Conditions générales d’utilisation et de vente

Les présentes conditions définissent les règles applicables à l’utilisation du site Yarevon ainsi qu’aux achats réalisés par les clients sur notre boutique en ligne.

1. Présentation du site

Yarevon est une marque indépendante proposant ses produits à travers une boutique en ligne destinée aux consommateurs souhaitant effectuer des achats sur internet.

Les présentes conditions ont pour objectif de présenter de manière claire les règles applicables à l’utilisation du site, aux commandes, aux paiements et aux relations entre Yarevon et ses clients.

2. Informations concernant Yarevon

Yarevon

6045 COMMANCHE CT
CLEVELAND, OH 44130
États-Unis

Téléphone : +1 (330) 120-3327

Email : reachcare@yarevon.com

3. Accès et utilisation du site

L’accès au site Yarevon permet aux utilisateurs de consulter les produits proposés, de découvrir les informations disponibles et de réaliser des achats en ligne selon les fonctionnalités mises à disposition.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux présentes conditions et à fournir des informations exactes lorsqu’il effectue une commande ou communique avec notre service client.

Yarevon peut effectuer des modifications du site lorsque cela est nécessaire afin d’améliorer ses services, mettre à jour certaines informations ou assurer le bon fonctionnement de la boutique.

4. Informations relatives aux produits

Yarevon présente les caractéristiques essentielles des produits disponibles sur sa boutique en ligne afin de permettre aux clients de prendre une décision d’achat informée.

• Descriptions générales des produits ;
• Caractéristiques et dimensions disponibles ;
• Informations relatives aux matériaux ou finitions lorsque celles-ci sont applicables ;
• Images destinées à présenter les produits proposés.

Les couleurs affichées peuvent légèrement varier selon les réglages d’écran utilisés par chaque utilisateur.

5. Processus de commande

Pour passer une commande, le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de son panier, renseigne les informations nécessaires à la facturation et à la livraison, puis choisit un moyen de paiement disponible sur le site.

Avant la validation définitive, le client est invité à vérifier l’exactitude des informations communiquées, notamment les références des produits, les quantités, l’adresse de livraison et les coordonnées de contact.

La réception technique d’une commande sur le site ne prive pas Yarevon de la possibilité de procéder aux vérifications nécessaires concernant le paiement, la disponibilité du produit, la cohérence des informations fournies ou une éventuelle anomalie manifeste affectant la commande.

6. Confirmation de commande

Après l’enregistrement d’une commande, les informations correspondantes peuvent être communiquées au client par voie électronique afin de lui permettre de conserver les principaux éléments de la transaction.

Le client doit vérifier les informations figurant dans la confirmation reçue et contacter Yarevon rapidement lorsqu’une erreur relative à ses coordonnées ou aux informations de commande est identifiée.

7. Prix affichés

Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment où le client procède à sa commande, sous réserve de la correction d’une erreur manifeste d’affichage ou de saisie.

Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables à la commande sont présentés au client avant la validation du paiement lorsque ces frais peuvent être déterminés à ce stade.

Yarevon peut modifier les prix des produits proposés pour les commandes futures. Une modification ultérieure n’affecte pas le prix d’une commande déjà valablement conclue, sauf correction nécessaire résultant d’une erreur manifeste et dans le respect des droits applicables au consommateur.

8. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées lors du passage de la commande. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués au moment du règlement.

Certaines opérations de paiement peuvent être traitées par des prestataires spécialisés. Les délais, contrôles ou procédures de sécurité appliqués par ces prestataires peuvent varier selon le moyen de paiement utilisé.

En cas d’échec, de refus ou d’interruption du paiement, la commande peut ne pas être finalisée. Le client peut alors utiliser un autre moyen de paiement disponible ou contacter son établissement financier lorsque cela est nécessaire.

9. Préparation des commandes

Après confirmation du paiement et vérification des informations nécessaires à l’expédition, les commandes sont habituellement préparées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Ce délai correspond à la préparation avant remise au transporteur. Les modalités détaillées relatives à l’acheminement, au suivi et aux éventuelles circonstances affectant la livraison sont présentées dans la politique d’expédition disponible sur le site.

10. Livraison

Le client doit fournir une adresse suffisamment complète et exacte pour permettre la livraison de sa commande. Toute modification souhaitée après la validation doit être communiquée dès que possible, sans qu’une modification puisse être assurée lorsque le traitement logistique a déjà commencé.

Des retards peuvent notamment survenir en raison d’un volume inhabituel de colis, de perturbations du transport, de conditions météorologiques, de formalités administratives, de contrôles douaniers ou d’autres circonstances indépendantes de Yarevon.

Ces situations sont appréciées au cas par cas et ne limitent pas les droits dont le consommateur bénéficie lorsque les conditions prévues par les règles applicables sont réunies.

11. Adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible

Le client doit vérifier avec attention les informations de livraison fournies au moment de la commande.

Lorsqu’un échec de livraison résulte directement d’une adresse erronée, incomplète, inaccessible ou d’informations insuffisantes fournies par le client, des démarches supplémentaires peuvent être nécessaires pour organiser une nouvelle expédition ou le retour du colis.

Les éventuels frais supplémentaires directement liés à ces informations incorrectes peuvent être examinés selon la situation, sans préjudice des droits obligatoires du consommateur.

12. Droit de rétractation

Pour les achats à distance entrant dans le champ du droit de rétractation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour communiquer sa décision de se rétracter.

L’exercice de ce droit n’est pas subordonné à une autorisation préalable du service client. Le consommateur peut transmettre une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter ou utiliser la fonctionnalité de rétractation en ligne mise à disposition sur le site.

Les conditions détaillées concernant les retours, les exclusions applicables à certaines catégories de produits et les modalités pratiques sont précisées dans la politique de remboursement et de retour.

13. Remboursement après rétractation

Lorsqu’une rétractation est valablement exercée, le remboursement des sommes concernées est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation.

Le remboursement comprend également le montant correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé pour la commande. Les coûts supplémentaires résultant du choix volontaire d’un mode de livraison plus onéreux ne sont pas inclus dans cette restitution des frais standards.

Yarevon peut différer le remboursement uniquement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve démontrant son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

La vérification interne d’un retour ne constitue pas un nouveau point de départ du délai de remboursement.

14. Mode et délai d’apparition du remboursement

Sauf accord différent avec le consommateur, le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

Après l’émission du remboursement, son apparition sur le compte du client peut nécessiter 3 à 7 jours ouvrés selon les délais appliqués par la banque ou le prestataire de paiement.

Ce délai bancaire externe ne reporte pas le point de départ ni la limite applicable au remboursement dû par Yarevon.

15. Responsabilité du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’utilisation du site et lors de la réalisation d’une commande.

Le client est responsable de la conservation de ses informations personnelles permettant l’accès à son compte lorsqu’un espace personnel est disponible sur le site.

Il appartient également au client de vérifier les informations relatives à sa commande avant validation et de respecter les recommandations d’utilisation, de montage ou d’entretien communiquées avec les produits lorsque celles-ci sont disponibles.

16. Utilisations interdites du site

L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site d’une manière susceptible de perturber son fonctionnement ou de porter atteinte aux droits de Yarevon ou de tiers.

• Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
• Tenter d’obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou aux données du site ;
• Transmettre des contenus nuisibles, malveillants ou portant atteinte à la sécurité du service ;
• Utiliser les contenus présents sur le site sans autorisation lorsque ces contenus sont protégés.

17. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur la boutique en ligne Yarevon, notamment les textes, éléments graphiques, visuels, logos, présentations et contenus éditoriaux, peuvent être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, utilisation commerciale ou exploitation non autorisée de ces éléments est susceptible de porter atteinte aux droits détenus par Yarevon ou par leurs propriétaires respectifs.

18. Disponibilité du site

Yarevon s’efforce de maintenir l’accès au site dans des conditions adaptées afin de permettre aux utilisateurs de consulter les produits et services proposés.

Toutefois, des interruptions temporaires peuvent intervenir notamment pour des opérations de maintenance, des mises à jour techniques ou des événements indépendants de notre contrôle.

19. Limitation de responsabilité

Yarevon fournit les informations disponibles sur son site avec l’objectif de présenter ses produits et services de manière claire.

La responsabilité de Yarevon ne peut être engagée pour les dommages résultant notamment d’une utilisation inappropriée du site, d’une mauvaise utilisation des produits, d’informations incorrectes fournies par le client ou d’événements indépendants de son contrôle.

Cette limitation ne concerne pas les droits obligatoires dont bénéficie le consommateur conformément aux règles applicables.

20. Événements indépendants de notre contrôle

Certaines circonstances exceptionnelles peuvent affecter temporairement l’exécution des services ou des commandes.

Ces circonstances peuvent inclure notamment des perturbations du transport, des événements naturels, des problèmes techniques, des restrictions administratives ou d’autres situations ne dépendant pas directement de Yarevon.

21. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors de l’utilisation du site est réalisé conformément aux principes présentés dans notre politique de confidentialité.

Les informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et les droits des utilisateurs sont disponibles dans la page dédiée à la confidentialité.

22. Modification des conditions

Yarevon peut modifier les présentes conditions lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de ses services, de ses pratiques commerciales ou des informations présentées aux utilisateurs.

Les conditions applicables sont celles disponibles sur le site au moment de la commande ou de l’utilisation concernée.

23. Contact Yarevon

Pour toute question concernant ces conditions générales, une commande ou un service proposé par Yarevon, vous pouvez contacter notre équipe :

Yarevon

6045 COMMANCHE CT
CLEVELAND, OH 44130
États-Unis

Téléphone : +1 (330) 120-3327

Email : reachcare@yarevon.com

Horaires du service client France :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi : 10h00 – 16h00
Dimanche et jours fériés : fermé